Die psychosoziale Beratung richtet sich an alle Menschen ab 21 Jahren, die sich in einer Krisensituation (z.B. Belastung, Überforderung, schlimme Erlebnisse) befinden oder psychisch erkrankt sind. Oft ist das der erste Schritt, um wieder Orientierung zu finden oder Lösungswege zu erkennen. Auch „einfach mal mit einer Fachkraft zu sprechen“ kann sehr erleichternd sein. Selbstverständlich gilt das auch für Angehörige. Sie können uns gerne schon schreiben, mit welchem Anliegen Sie zu uns kommen. Wenn Sie weiterreichende Unterstützung benötigen, können wir gemeinsam besprechen, welche Möglichkeiten Sie zusätzlich (auch kostenlos) nutzen können.

Online-Beratung ist eine Erweiterung unserer herkömmlichen, persönlichen Beratung vor Ort. Wir möchten Ihnen so die Möglichkeit geben, sich - wenn gewünscht - vollkommen anonym vom heimischen Computer oder von jedem internetfähigen Rechner aus an uns zu wenden. Das geht per Video- oder Text-Chat (also nur schreiben). Bei Bedarf können Sie danach auch weitere Termine wahrnehmen (auch persönlich vor Ort).

Wenn Sie sich in einer akuten Krise befinden und schnelle Hilfe benötigen, dann ist Online-Beratung nicht das Richtige für Sie. Wenden Sie sich in solch einem Fall telefonisch an uns oder an die nächstgelegene psychiatrische Klinik. Unsere Telefonnummer ist die 040-682 826 55. Wir sind Montag bis Freitag von 9:00 Uhr bis 16:30 Uhr erreichbar.

Peer-Beratung (ab 21 Jahren) wird von Menschen durchgeführt, die die gleichen Erfahrungen gemacht haben wie man selbst. Bei uns arbeiten Menschen mit eigener Psychiatrie-Erfahrung als Genesungsbegleiter:innen. Sie haben eine EX-IN Qualifikation durchlaufen. Während der Ausbildung haben sie gelernt, ihre persönlichen Erfahrungen zu nutzen, um andere Menschen in ähnlichen Situationen zu verstehen und zu unterstützen.

Wenn ein Mensch mit einer psychischen Erkrankung nicht mehr allein zurechtkommt, hat er ein Recht auf Unterstützung, damit niemand einsam ist und so gut es geht selbständig leben kann. Die GPD bietet diese Leistungen an. Man nennt das Eingliederungshilfe. Die Kosten übernimmt in der Regel der Sozialhilfeträger. Informieren Sie sich unverbindlich und kostenfrei über unsere Leistungen. Sie können Ihre Fragen auch in der Psychosozialen Beratung stellen. Falls Sie danach noch den Bedarf nach mehr Informationen haben, vermitteln wir Ihnen gerne einen Termin mit dem Info- und Aufnahmebüro. Es unterstützt Sie auf Wunsch auch bei der Antragstellung zur Ambulanten Sozialpsychiatrie (Eingliederungshilfe) und sorgt für einen reibungslosen Beginn unserer Hilfen für Sie. Auch als Angehörige oder Vertreter von psychisch erkrankten Menschen sind unsere Aufnahmemitarbeiter:innen für Sie da.

Sie können auch direkt einen Termin mit dem Aufnahmebüro ausmachen:

GPD Nordost

Info- und Aufnahmebüro

Alter Teichweg 55a

22049 Hamburg (Dulsberg)

Telefon: 040 682826-17

Telefax: 040 682826-79

E-Mail: aufnahme@gpd-nordost.de

Sprechzeiten:

Dienstag: 14:00 - 16:00 Uhr

Donnerstag: 10:00 - 12:00 Uhr

Unsere Beratungs-Leistungen sind alle kostenlos.

All unsere Beraterinnen unterliegen der Schweigepflicht nach § 203 StGB. Ihre Daten und alle Informationen, die Sie uns preisgeben, werden streng vertraulich behandelt. Auch der Schutz Ihrer Daten liegt uns sehr am Herzen, daher nutzen wir für die Beratung diese spezielle Software. Sie wurde extra für psychosoziale Beratung im Internet entwickelt. Alles Weitere können Sie in unseren Datenschutzrichtlinien nachlesen.

Voraussetzung für die Nutzung der Online-Terminbuchung und der Online-Beratung ist eine Registrierung. Die müssen Sie nur einmal machen. Unter "Ich bin neu hier" oben auf der Seite können Sie sich registrieren, wenn Sie neu dabei sind. Dort geben Sie sich selbst einen Benutzernamen und ein Passwort. Beides müssen Sie sich merken. Beim nächsten Mal drücken Sie dann auf „Login“. Da können Sie dann Ihren Benutzernamen und das Passwort eingeben.

Die Angabe einer E-Mailadresse ist keine Pflicht. Diese ermöglicht aber die Nutzung der Passwort-Vergessen-Funktion, womit Sie sich ein neues Passwort an Ihre E-Mailadresse zusenden lassen können. Außerdem werden Sie, wenn Sie eine Mail-Adresse angegeben haben, benachrichtigt, wenn Nachrichten für Sie vorliegen.

Wenn Sie ganz anonym bleiben möchten, sollten Benutzername und E-Mail-Adresse so gewählt werden, dass man damit nicht auf Ihre Person zurückschließen kann.

Anonymität ist jedoch nur eine Option – selbstverständlich können Sie sich mit Ihrem richtigen Namen anmelden. In allen Fällen werden Ihre Daten stets vertraulich behandelt und geschützt.

Wenn Sie uns eine E-Mail über das System geschickt haben, erhalten Sie von uns innerhalb von drei Werktagen eine Antwort. Damit Sie die Antwort lesen können, loggen Sie sich bitte zuerst unter "Login" ein. Unter dem Punkt „Beratung per Mail“ können Sie neue Anfragen stellen und auch Ihre Antworten lesen.

Wir wünschen uns auch in Online-Terminen (Chat und Video) einen respektvollen und freundlichen Umgang miteinander. Haben Sie keine Angst vor Tippfehlern! Die passieren jedem Chatter.